🛡️ سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

نحن نقدر مخاوفكم واهتمامكم بشأن خصوصية بياناتكم على شبكة الإنترنت. تم إعداد هذه السياسة لمساعدتكم في فهم طبيعة البيانات التي نجمعها وكيفية التعامل معها.

1. جمع المعلومات واستخدامها

نقوم بجمع البيانات الضرورية فقط لتقديم أفضل خدمة ممكنة لك، وتشمل:

• بيانات الطلب: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني لمعالجة عمليات الشراء والتوصيل.
• تحسين التجربة: نستخدم البيانات لإدارة حسابك، والتحقق من المعاملات المالية، وتطوير محتوى الموقع ليلائم احتياجاتك.
• التواصل: قد نرسل لك معلومات ترويجية حول منتجاتنا، ويمكنك "إلغاء الاشتراك" في هذه الخدمة في أي وقت بضغطة زر واحدة.

2. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة. قد نشارك بيانات محدودة مع أطراف ثالثة فقط للضرورة القصوى:

• خدمات الشحن: تزويد المندوب أو شركة الشحن باسمك وعنوانك لتوصيل الطلب.
• الحماية من الاحتيال: تبادل المعلومات مع جهات مختصة للحد من مخاطر الائتمان ومنع الاحتيال.
• المتطلبات القانونية: الإفصاح عن البيانات إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• استخدام الكوكيز ليس شرطاً لزيارة الموقع، لكنه ضروري لاستخدام وظائف "سلة التسوق".
• تساعدنا هذه الملفات في التعرف على جهازك لتوفير وقتك أثناء التصفح (مثل تذكر محتويات سلتك).
• نستخدم خدمة Google Analytics لتحليل كيفية استخدام الزوار للموقع وتطويره باستمرار.

4. أمن وحماية البيانات

نحن نتبع معايير تقنية صارمة لحماية معلوماتك:

• التشفير: نستخدم تقنية (SSL) لتشفير بيانات الدفع والمعلومات الحساسة.
• الخوادم الآمنة: يتم تخزين بياناتك في قواعد بيانات محمية بجدران حماية (Firewalls) قوية.
• مسؤوليتك: تقع عليك مسؤولية حماية كلمة المرور الخاصة بك وعدم مشاركتها مع أي طرف غير مصرح له.

5. حقوقك كعميل

لك كامل الحق في التحكم ببياناتك من خلال:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• تصحيح أي أخطاء في بياناتك مجاناً.
• المطالبة بالتوقف عن استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر في أي وقت.

6. سرية استطلاعات الرأي والمنافسات

• أي استطلاعات رأي نقوم بها تكون لأغراض إحصائية وتطويرية فقط، وتظل هويتك فيها مجهولة تماماً.
• في حال وجود مسابقات، نستخدم بياناتك فقط لإخطار الفائزين أو الإعلان عن العروض الخاصة بالمسابقة.

باستخدامك للموقع، فأنت توافق على سياسة الخصوصية المذكورة أعلاه. نحن ملتزمون بتحديث هذه السياسة وإبلاغكم بأي تغييرات جوهرية قد تطرأ عليها.