Shipping policy
🚚 سياسة الشحن والتوصيل
نحرص في متجرنا على تقديم تجربة شحن سريعة وآمنة لضمان وصول طلباتكم في أفضل حالة ممكنة.
1. مدة التوصيل
نعمل جاهدين على توصيل طلباتكم في أسرع وقت ممكن وفقاً للجدول الزمني التالي:
- القاهرة والجيزة: يتم الشحن والتسليم خلال 48 ساعة فقط من تأكيد الطلب.
- بقية المحافظات: يتم الشحن والتسليم خلال مدة أقصاها 72 ساعة من وقت تأكيد الطلب.
2. طرق الشحن
بمجرد إتمام عملية الشراء، يتم تجهيز طلبك وإرساله عبر إحدى الوسائل التالية:
- فريق التوصيل الخاص بالمتجر.
- شركات الشحن المعتمدة لدينا (لضمان تغطية كافة المحافظات).
3. رسوم ومصاريف الشحن
- في حالة الاستلام: تُطبق رسوم الشحن المعلنة عند إتمام الطلب.
- في حالة عدم الاستلام من المندوب عند المعاينة لا يتم احتساب اى رسوم مقررة
- عيوب الصناعة: لا يتحمل العميل أي رسوم إضافية في حالة استبدال المنتج نتيجة وجود عيب صناعة، ونتحمل نحن كافة تكاليف الشحن البديل.
4. ملاحظات هامة
- يرجى التأكد من كتابة العنوان بدقة ورقم الهاتف متاح لسهولة التواصل من قبل مندوب الشحن.
- يتم البدء في احتساب مدة التوصيل فور تأكيد الطلب مع خدمة العملاء.